Jos olet ollut viimeaikoina autokaupoilla, olet varmasti kuullut myyntipuheen myyjän tarjoamasta lisävastuusta tai vastuusitoumuksesta, jossa myyjä tai kaupan ulkopuolinen taho lupaa vastata ilmenneistä vioista määräajan tai tietyn kilometrilukeman ajan maksua vastaan. Normaalisti lisäturvia markkinoidaan eräänlaisina takuun jatkajina, mutta mitä ne oikeasti ovat ja kannattaako sellaisesta maksaa?
Mistä on kyse?
Lisäturva, vastuusitoumus, vaihtoautoturva – rakkaalla lapsella on monta nimeä. Monen autoliikkeen lisäturvat kantavat usein myös autoliikkeen omaa nimeä. Lisäturville on yhtenäistä se, että lisämaksusta ostajalle luvataan esimerkiksi 12 kk / 20 000 km ajalle ”turvaa yllättävissä vikatilanteissa”.
Äkkiseltäänhän ajatus kuulostaa hyvältä. Käytetyissä autoissahan harvemmin on takuuta, joten lisäturvan voisi ajatella paikkaavan tätä hyvin. Usein markkinoidaan erikseen, kuinka lisäturva kattaa moottoriin, vaihteistoon, voimansiirtoon yms. liittyviä vikoja. Lisäturvissa on usein korvauskatto, kuten 4 000 € ja ostajalle määritelty jokin omavastuu korjauksesta, esim. 100 €. Lisäturvien hinnat itsessään saattavat vaihdella niiden kestosta ja ostetusta autosta riippuen muutamista sadoista euroista aina tuhansiin euroihin saakka.
Lisäturva tuo harvoin kuitenkaan mitään sellaista, mitä jo pakottava kuluttajansuojalaki ei toisi ostajalle. Usein siis ostaja itseasiassa maksaa täysin turhasta. Kuluttajansuojalain mukaan myyjä vastaa tavaran virheistä ja myyjän on korjattava virheet omalla kustannuksellaan. Lain mukaan ostajalta ei voida periä omavastuuta, eikä laissa ole määritelty korvauskattoa. Näin siis lisämaksullinen lisäturva oikeastaan saattaa jopa huonontaa ostajan asemaa pakottavaan kuluttajansuojalakiin nähden, vaikkei näin tietysti
saisi olla.
Kannattaako lisäturvasta maksaa?
Kaikessa yksinkertaisuudessaan, lisäturvista ei yleensä ole huomattavaa etua ”ilmaiseen” kuluttajansuojalakiin nähden, eikä niistä kirjoittajan mielestä kannata koskaan maksaa ylimääräistä. Täältä voit lukea myyjän kuluttajansuojalain mukaisesta virhevastuusta lisää.
Hyvä ohjenuora onkin, että virhetilanne tulee aina ensisijaisesti arvioida kuluttajansuojalain mukaan; onko kyseessä lain tarkoittama virhe, josta myyjä vastaa? Jos vastaus on kyllä, ei lisäturvaa sovelleta ko. virheeseen ja sen oikaisuun. Jos jostain syystä kyseessä ei ole lain mukainen virhe, voidaan vian korjaamiseen soveltaa lisäturvaa. Lisäturva ei siis koskaan saa huonontaa kuluttajansuojalain mukaista kuluttajan asemaa.
Jos sinua mietityttää tilanteesi, ole meihin matalalla kynnyksellä yhteydessä! Soita meille numeroon 09 3747 9600 tai täytä yhteydenottolomake, jolloin olemme sinuun yhteydessä ongelmasi tiimoilta!
