Autokaupan purku käytännössä
12.4.2021
Välillä autokaupassa asiat eivät mene toivotulla tavalla ja voidaan päätyä kaupan purkuun. Siihen voidaan päätyä monia eri reittejä, mutta yleensä
Blogi
Blogissa käsittelemme autokaupan kuluttajansuojaa yleisesti ja tyypillisiä autokaupan ongelmatilanteita. Muutaman keskeisen seikan huomioimalla parannat tuntuvasti mahdollisuuksiasi päästä hyvään lopputulokseen. Autokaupan purku ja erilaiset autokaupan ongelmatilanteet ovat usein neuvoteltavissa – omatoimisesti tai lakiasiantuntijan avuin!
Kuinka pitkään myyjä vastaa auton virheistä?
28.1.2021
Kuluttajansuoja autokaupassa Kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisessä kaupassa myyjän virhevastuu perustuu kuluttajansuojalakiin ja eritoten sen viidenteen lukuun. Lain mukaan kaupan kohteena
Auton etämyynti – tiesitkö, että autokaupoissa etämyyntisäädökset voivat koskea myös myymälästä haettua autoa?
21.12.2020
Etämyynti on yleistynyt autokaupassa suorastaan räjähdysmäisesti viimeisen muutaman vuoden aikana ja viimeistään korona-aikana se on vakiinnuttanut paikkansa tavanomaisena tapana tehdä
Ensiaskeleet virhetilanteessa – mitä tehdä kun auto menee rikki?
28.10.2020
Auton rikkoutuessa useimpien meistä ensireaktio on alkaa selvittämään miten asiassa pitäisi edetä, kuka vastaa korjauksista, kenellä on virhevastuu, mihin auto
Myyntitili ja välittäjän virhevastuu autokaupassa
11.8.2020
Ilta-Sanomat kirjoitti taannoin tapauksesta, jossa huutokaupasta ostetun ja sittemmin kolarikorjatun Jaguarin virhevastuukysymyksistä käytiin oikeutta hovioikeutta myöten. Auton oli laittanut myyntiin
Tiedonantovirhe autokaupassa
1.8.2020
Tiedonantovirhe on kyseessä silloin kun autosta etukäteen myyntitilanteessa tai esimerkiksi netti-ilmoituksessa annetut tiedot eivät pidä paikkaansa. Tyypillisiä esimerkkejä ovat virheelliset
Auton ostaminen yksityiseltä myyjältä
22.7.2020
Liikkeiden lisäksi autokauppoja tehdään paljon myös yksityisten välillä. Yleisenä “totuutena” pidetään sitä, ettei yksityisellä myyjällä olisi minkäänlaista vastuuta autosta sen
Ohjeita käytetyn auton ostoon
11.7.2020
Netti on pullollaan oppaita ja ohjeistuksia käytetyn auton ostoon. Kannan kuitenkin oman korteni kekoon, koska uskon pystyväni tarjoamaan hieman tavanomaisesta
Miten teen itse valituksen Kuluttajariitalautakuntaan?
3.6.2020
Jos autokaupan riitatilanteessa ei päästä neuvottelemallakaan tyydyttävään sovintoon, asia pitää viedä eteenpäin viranomaiskäsittelyyn. Vaihtoehdot ovat Kuluttajariitalautakunta tai käräjäoikeus. Käräjäoikeuteen en
Mitä autokaupan lakiapu maksaa?
1.6.2020
Oikeudenmukainen ja nopea neuvotteluratkaisu kuulostaa hyvältä, mutta mitä lakimiehen apu maksaa autokaupassa? Asiakaskyselyissä hinta ja erityisesti epävarmuus kokonaishinnasta on osoittautunut
Miten neuvotella autokaupan riitatilanteissa ja koska pitäisi pyytää ulkopuolista apua?
25.5.2020
Autokaupasta syntyneiden erimielisyyksien kärjistyessä moni kokee olevansa alakynnessä ja yksin. Mitä tehdä, kun myyjä yksinkertaisesti kieltäytyy hyvin perustelluistakin vaatimuksista? Mitä
Auto huutokaupasta? Kuluttaja-asiamies hakee markkinaoikeudesta linjausta kuluttajansuojalain soveltamisesta nettihuutokaupoissa
21.4.2020
Kuluttaja-asiamies ilmoitti huhtikuun alussa vievänsä hyvin suosittua huutokaupat.com sivustoa pyörittävän Mezzoforte Oy:n markkinaoikeuteen kuluttajan oikeuksien rikkomisesta. Jutun taustalla on näkemyserimielisyydet
Miten jakautuu vastuu kustannuksista autokaupan virhetilanteissa, mikäli auto paranee korjausten yhteydessä?
15.4.2020
Kuluttajansuojalaki lähtee siitä, että autokaupassa on myyjän vastuu korjata autossa oleva virhe omalla kustannuksellaan ja ostajalle olennaista haittaa aiheuttamatta. Kilpailu-
Käytetyn auton osto ja kuluttajasuojalaki – Halvankin auton on vastattava siitä annettuja lupauksia
8.4.2020
Se, onko autossa kuluttajansuojalaissa tarkoitettu virhe vai ei perustuu pitkälle siihen, mitä ostaja voi objektiivisesti arvioiden olettaa saavansa. Käytetyn auton
Kannattaako käytettyyn autoon ostaa lisäturva tai -takuu?
30.3.2020
Autokaupoissa tarjotaan nykyään usein maksullisia lisäturvia ja -takuita yllättävien teknisten ongelmien varalta. Nimityksiä on monenlaisia, mutta käytän niistä kaikista tässä
Mikko Heinonkoski
Mikko Heinonkoski on Asianajotoimisto Heinonkoski Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja, jolla on pykälien lisäksi myös laaja asiantuntijuus autojen tekniikasta ja autokaupasta.
Elina Virtasaari
Elina Virtasaari on oikeustieteen maisteri, jolla on kokemusta niin autokaupan käytännöistä kuin potilas- ja kuluttajaoikeudesta. Elina on liittynyt Asianajotoimisto Heinonkoski Oy:n riveihin joulukuussa 2020.
Neuvot autokaupan kuluttajariidan ratkaisuun
Mikäli kaipaat henkilökohtaisia neuvoja juuri sinun autoriitasi ratkaisemiseksi, täytä lomake ja palaamme sähköpostitse mitä pikimmiten. Nämä neuvot ovat maksuttomia eivätkä sitouta sinua jatkopalveluihin! Tarvittaessa olemme kuitenkin tukenasi prosessissa pidempäänkin.