Auton ja siinä olevan virheen arvioiminen uudistetun kuluttajansuojalain mukaan

Auton virheen arvioiminen

Kuluttajansuojalakia päivitettiin vastaamaan EU-direktiivejä vuoden 2022 alusta. Olen edellisessä kirjoituksessani käynyt läpi uudistuksen tuomia muutoksia kokonaisuudessaan. Tietopaketti on kuitenkin pitkähkö, minkä vuoksi halusin avata uudistuksen tuomia muutoksia hieman lyhyemmissä pätkissä. Tässä kirjoituksessa olen perehtynyt siihen, miten tavaraa ja sen virhettä arvioidaan, mitä voidaan pitää virheenä ja kenen vastuulla on osoittaa, että autossa oleva vika on … Lue lisää

Kuluttajan oikeudet vahvistuivat lakiuudistuksen myötä

Kuluttajan oikeudet vahvistuivat lakiuudistuksen myötä

Kuluttajansuojalakia päivitettiin vuoden 2022 alussa vastaamaan uusia EU-direktiivejä. Laki sai uudet säännökset koskien digitaalista sisältöä ja -palveluita ja koki uudistuksia koskien tavarankauppaa. Lakiuudistusta sovelletaan 1.1.2022 jälkeen solmittuihin kauppoihin. Kuluttajankaupasta tavarankauppaa Kuluttajansuojalain 5 luku on aiemmin säännellyt kuluttajankauppaa. EU-direktiivin myötä luku sai nimekseen tavarankauppa. Uusia ulottuvuuksia uudistuksen myötä saatiin niin virheen arviointiin kuin sen oikaisemiseenkin sekä … Lue lisää

Elinkaarimalli – loppuuko auton elinkaari tosiaan 150 000–300 000 ajetun kilometrin jälkeen?

Loppuuko auton elinkaari tosiaan 150 000–300 000 ajetun kilometrin jälkeen? Lue autojen kestoiästä ja elinkaarimallista Autoriita.fi:n asiantuntijablogista!

Moni on varmasti törmännyt auton niin kutsuttuun elinkaarimalliin, johon monet autoliikkeet vetoavat reklamaatiotilanteissa. Auton elinkaarta lasketaan milloin ajettujen kilometrien, iän tai auton hinnan perusteella. Usein saatetaan jopa vedota itse rustattuihin taulukoihin, joista näkee auton eri komponenttien kestoiän vuosissa ja kilometreissä. Valitettavasti myös kuluttajariitalautakunnassa tehdään välillä päätöksiä, joissa viitataan tähän mystiseen elinkaareen. Esimerkiksi erään autoliikkeen käyttämän … Lue lisää

Voiko käytetyn auton palauttaa?

Voiko kaytetyn auton palauttaa-autoriita

Usein ihmetellään, voiko käytetyn auton palauttaa ja millaisin perustein. Lähtökohtaisesti käytetyllä autolla ei ole palautusoikeutta. Edes uusilla autoilla ei ole yksiselitteistä palautusoikeutta. Niin kuin kaikessa muussakin tavaran perinteisessä kaupassa, myyjä voi tarjota palautusoikeuden asiakkailleen, mutta se ei ole lakisääteistä eikä se näin ollen ole oletusarvo käytetyn auton kaupassa.  Mikäli ostetussa autossa on vikaa, ei kuluttaja … Lue lisää

Autokaupan tarjoama lisäturva ja kuluttajansuojalaki

Autokaupan tarjoama lisäturva ja kuluttajansuojalaki

Moni autokauppa tarjoaa käytetyn auton ostajalle lisämaksusta ”lisäturvaa” ja se onkin autoliikkeille hyvä sivubisnes. Lisäturvalla on tarjoajasta riippuen erilaisia kutsumanimiä, kuten ”käyttöturva”, ”lisävastuu” tai “lisävastuusitoumus”. Ajatus näiden lisäturvien takana on kaikilla tarjoajilla vastaavanlainen, mutta esimerkiksi korvausehdot voivat poiketa toisistaan laajastikin. Äkkiseltään voi tuntua järkevältä panostaa muutamasta sadasta aina tuhanteen euroa vuoden mittaisesta lisäturvasta siltä varalta, … Lue lisää

Autokaupan purku käytännössä

autokaupan purku autoriita lakimies

Välillä autokaupassa asiat eivät mene toivotulla tavalla ja voidaan päätyä kaupan purkuun. Siihen voidaan päätyä monia eri reittejä, mutta yleensä kaupat puretaan, jos esimerkiksi autossa ilmenneitä vikoja ei pystytä korjaamaan, niiden korjaaminen käy kohtuuttoman kalliiksi tai ne ovat olleet muulla tavoin merkittäviä. Kaupan purkaminen onkin yleensä viimesijainen keino, mikäli autossa olevaa virhettä ei saada muulla … Lue lisää

Kuinka pitkään myyjä vastaa auton virheistä?

myyjan-vastuu-autokauppa

Kuluttajansuoja autokaupassa Kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisessä kaupassa myyjän virhevastuu perustuu kuluttajansuojalakiin ja eritoten sen viidenteen lukuun. Lain mukaan kaupan kohteena olevan auton on vastattava laadultaan ja ominaisuuksiltaan sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Mikäli ostetussa autossa on virhe, on myyjän lähtökohtaisesti korjattava se kohtuullisessa ajassa, olennaista haittaa aiheuttamatta ja omaan laskuunsa. Kaikkien näiden kolmen kriteerin on … Lue lisää

Auton etämyynti – tiesitkö, että autokaupoissa etämyyntisäädökset voivat koskea myös myymälästä haettua autoa?

autoriita heinonkoski autokauppa etamyynti

Etämyynti on yleistynyt autokaupassa suorastaan räjähdysmäisesti viimeisen muutaman vuoden aikana ja viimeistään korona-aikana se on vakiinnuttanut paikkansa tavanomaisena tapana tehdä autokauppaa. Etäkauppa on kuluttajalle hyvä tapa hankkia auto, koska se tuo mukanaan hyvän lakisääteisen turvan, josta keskeisin esimerkki on 14 vuorokauden sopimuksen peruuttamisoikeus. Keskityn tässä kirjoituksessa siihen, minkälaisia tilanteista voidaan pitää etämyyntinä. Etämyynnin peruutusoikeutta on … Lue lisää

Ensiaskeleet virhetilanteessa – mitä tehdä kun auto menee rikki?

auto rikki- virhevastuu -autoriita

Auton rikkoutuessa useimpien meistä ensireaktio on alkaa selvittämään miten asiassa pitäisi edetä, kuka vastaa korjauksista, kenellä on virhevastuu, mihin auto pitää viedä, mistä saa sijaisauton ja todennäköisesti mielessä saattaa olla pari ärräpäätäkin. Näin erityisesti silloin, jos auto on ostettu suhteellisen äskettäin. Tässä kirjoituksessa annan neuvoja siihen, miten ongelmatilannetta kannattaa lähteä purkamaan selvittääkseen kenellä on virhevastuu. … Lue lisää

Myyntitili ja välittäjän virhevastuu autokaupassa

Myyntitili ja välittäjän virhevastuu autokaupassa

Ilta-Sanomat kirjoitti taannoin tapauksesta, jossa huutokaupasta ostetun ja sittemmin kolarikorjatun Jaguarin virhevastuukysymyksistä käytiin oikeutta hovioikeutta myöten. Auton oli laittanut myyntiin varsinaisen omistajan ystävä yrityksensä nimissä, koska huutokauppasivustolla ei pystynyt ilmoittamaan ilman Y-tunnusta. Riita koski sitä, onko ilmoittaja elinkeinonharjoittajana kuluttajansuojalain mukaisessa vastuussa autossa ilmenneistä virheistä. Sekä käräjäoikeus että hovioikeus päätyi siihen, että ilmoittaja ei ole vastuussa, … Lue lisää