Ota yhteyttä

Yleinen

Myyjän virhevastuu – minkälaiset viat kuuluvat virheinä myyjän vastuulle?

kirjoittaja
Auto rikki, minkälaiset viat kuuluvat virheinä myyjän vastuulle?

Välillä tulee eteen tilanne, että ostetussa autossa ilmenee vikaa ja näin yleensä myös korjaustarve. Ennen kuin vikaa lähdetään korjaamaan, on hyvä selvittää, kuuluuko vika auton myyneen myyjän virhevastuulle. Irtaimen tavaran kaupasta säädetään sekä kauppa- että kuluttajansuojalaissa. Lähtökohtaisesti, jos auto ostetaan kuluttajana autoliikkeestä, sovelletaan kauppaan kuluttajansuojalakia. Täältä voit lukea enemmän kuluttajansuojalaista ja sen kokemasta uudistuksesta. Jos … Lue lisää

Hullujen päivien Peugeot-kampanja

kirjoittaja

Maahantuoja ilmoitti 20.4. ettei se toimita kaikkia viime vuotisessa Hullut Päivät -kampanjassa tilattuja Peugeot e-2008 sähköautoja. Tarjous oli erinomaisen hyvä ja asiakkaat ovat ymmärrettävästi uudesta käänteestä harmissaan. Mitä ostaja voi tehdä? Tiivistetysti esitettynä vaihtoehtoja on kaksi: 1.) sopimuksessa pitäytyminen, eli vaatimus auton toimittamisesta, vaikka sitten aikojen päästä facelift-mallina, tai 2.) kaupan purkaminen viivästyksen perusteella ja … Lue lisää

Autokaupan purkaminen – milloin ostajalla on oikeus purkaa kauppa?

kirjoittaja
Käytetty auto. Autokaupan purku

Jos tavarassa, oli kyse sitten autosta, veneestä taikka moottoripyörästä, on laissa tarkoitettu virhe, on myyjällä lähtökohtaisesti oikeus korjata vika. Täältä voit lukea lisää virheen oikaisemisesta. Mikäli korjaus ei onnistu tai myyjä ei esimerkiksi suostu sitä maksutta tekemään, on ostajalla oikeus vaatia hinnanalennusta tai purkaa kauppa. Valitettavasti tämä on kuitenkin edelleen ristiriidassa alan ”yleisten käytäntöjen” kanssa. … Lue lisää

Autoliikkeen velvollisuus selvittää auton kunto

kirjoittaja
Onko autoliikkeellä velvollisuus selvittää myymänsä auton kunto?

Valitettavan usein käytetystä autosta paljastuu pian kauppojen jälkeen vikoja ja korjaustarpeita, jotka selkeästi ovat olleet autossa jo kaupantekohetkellä. Reklamoitaessa näistä myyjien vakiovastauksissa vilisee normaali kuluminen, auton kestoikä tai elinkaari ja sen päättyminen ynnä muut vastaavat fraasit, joiden nojalla löytynyt korjaustarve ei heille enää kuuluisi.  Usein myyjät unohtavat sen, että heidän täytyy olla tietoisia siitä, minkälaista … Lue lisää

Etäkauppa ja sen peruuttaminen – mitä tulee huomioida 

kirjoittaja
Etämyynti on vakiinnuttanut paikkansa yhtenä kauppatapana autokaupan alalla.

Etämyynti on vakiinnuttanut paikkansa yhtenä kauppatapana autokaupan alalla. Kuluttajan kannalta tämä onkin hyvä tapa hankkia auto, sillä jos et syystä tai toisesta ole tyytyväinen autoon, on sinulla oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa auton vastaanottamisesta.  Mitä etä- ja kotimyynnillä tarkoitetaan?  Etämyynnistä on kyse silloin, kun ostaja ja myyjä sopivat kaupoista etänä näkemättä toisiaan. Kaupoista voidaan … Lue lisää

Korjauksen keston kohtuullisuutta arvioitiin käräjäoikeudessa

kirjoittaja
Auton korjauksen kohtuullinen kesto

Kesäkuussa käräjäoikeudesta saatiin linjausta korjauksen kohtuullisesta kestosta – tai ainakin siitä, mitä ei voida pitää kohtuullisena. Usein minulta kysytään, kuinka kauan vian korjaamista on kohtuullista odottaa. Korjauksen kohtuullista kestoa ei ole määritelty laissa, eikä asiasta ole tietääkseni kovin paljoa oikeuskäytäntöäkään.Itä-Uudenmaan käräjäoikeus pääsi kesäkuussa 2022 antamassaan tuomiossa arvioimaan kuluttajansuojalain mukaisen korjauksen kohtuullisen ajan määritelmää ja toisaalta … Lue lisää

Auton vaihto toiseen vaihtoehtona kaupan purkamiselle

kirjoittaja
Auton vaihto uuteen kaupan purkamisen sijaan

Jos autossa on kuluttajansuojalaissa tarkoitettu virhe, oikaistaan se yleensä ensisijaisesti korjaamalla. Vuoden alussa uudistuneen kuluttajansuojalain mukaan ostajalla on kuitenkin valinnanvapaus sen suhteen, korjataanko virhe vai oikaistaanko se toimittamalla ostajalle virheetön tavara. Uudistuneen kuluttajansuojalain mukaisista virheen oikaisukeinoista voit lukea enemmän täältä. Käytetyn auton kaupassa autoa ei käytännössä koskaan ole mahdollista vaihtaa viallista autoa täysin vastaavaan, mutta … Lue lisää

Tuomiossa linjattiin kuluttajansuojalain maksuttomasta korjauksesta

kirjoittaja

Varsinais-Suomen käräjäoikeus antoi helmikuussa 2022 tuomionsa riita-asiassa, jossa käsiteltiin kuluttajansuojalain 5 luvusta johtuvaa myyjän virhevastuuta ja virheen oikaisemista. Tapaukseen sovellettiin vielä ns. vanhaa kuluttajansuojalakia, joka oli voimassa vuonna 2021, sillä autokauppa oli tehty aiemmin sinä vuonna. Vuoden 2022 alusta kuluttajansuojalakia uudistettiin vahvistaen kuluttajien asemaa ja sitä sovelletaan 1.1.2022 jälkeen solmittuihin kauppoihin. Uudistuksesta voit lukea lisää … Lue lisää

Koeajolla huomatut viat ja niistä sopiminen

kirjoittaja
Auton koeajo ja viat

Nykyään auton ostaminen on helppoa; se onnistuu useimmiten jopa kotisohvalta, sillä etäkauppa yleistyy myös käytettyjen autojen kohdalla kovaa vauhtia. Auton tilaaminen kotisohvalta ei kuitenkaan vähennä auton tarkastamisen tärkeyttä, tapahtuu se sitten jälkeenpäin auton saavuttua tai perinteisempään tapaan autokaupan tiloissa.  Ostajalla on siis aina velvollisuus tarkastaa tavara, mitä hän on ostamassa. Tämä ei tarkoita, että auton … Lue lisää

Autossa olevan virheen oikaiseminen uudistuneen kuluttajansuojalain nojalla

kirjoittaja
Autossa olevan virheen oikaiseminen

Kuluttajansuojalakia päivitettiin vastaamaan EU-direktiivejä vuoden 2022 alusta. Aikaisemmassa kirjoituksessani olen käynyt läpi uudistuksen tuomia muutoksia kokonaisuudessaan. Tietopaketti on kuitenkin pitkähkö, minkä vuoksi halusin avata uudistuksen tuomia muutoksia hieman lyhyemmissä pätkissä. Tässä kirjoituksessa olen perehtynyt siihen, miten autossa oleva virhe pitäisi oikaista, toisin sanoen vika korjata. Vika tai poikkeama ja siitä sopiminen Auton virhearvioinnin lähtökohtana on … Lue lisää